Aide/Help

Instructions

1) Créez votre compte

Pour pouvoir réserver en ligne, vous devez créer votre compte. Cliquez sur Créer mon compte et remplissez tous les champs.
Une fois votre compte créé, utilisez votre identifiant (adresse email) et le mot de passe choisi pour vous connecter et accéder à l'espace de réservation.

Note: Vous devez créer votre compte ici avant de pouvoir utiliser l'application mobile.

2) Achetez une carte ou un abonnement

Avant de pouvoir réserver un cours, vous devez acheter une carte de cours ou un abonnement. Cliquez sur l'onglet Créditer mon compte, puis cliquez sur la carte ou l'abonnement de votre choix, et cliquez sur Ajouter au panier. Dans la partie Panier, cliquez sur payer, puis suivez les instructions pour finaliser votre achat.
Une fois l'achat validé, vous recevrez par email une confirmation de paiement.
Votre compte dispose maintenant de séances créditées, et vous pouvez les utiliser pour réserver. Vous pouvez voir le nombre de séances qu'il vous reste dans l'onglet Mon compte.

Note: vous pouvez également acheter des cartes et abonnements, et réserver vos cours directement dans l'application mobile, après avoir créé votre compte sur cette page.

3) Réservez les cours

Une fois que vous avez des séances créditées sur votre compte, vous pouvez les utiliser pour réserver. Pour cela, allez dans l'onglet Réserver pour afficher le planning des cours. Le planning affiche la semaine en cours, mais vous pouvez afficher les semaines suivantes en utilisant les flèches et la date au dessus du tableau.
Pour réserver un cours, cliquez sur ce cours dans le tableau, puis cliquez sur réserver pour que votre réservation soit validée.
Vous pouvez voir la liste des cours que vous avez réserver dans l'onglet Mes réservations.
Lorsque vous réservez un cours, vous recevez par email une confirmation de réservation mentionnant le nom, la date et l'horaire du cours.

4) Rendez-vous au cours

Rendez-vous au cours pour l'horaire indiqué, muni de l'email de confirmation de réservation, et montrez le au professeur de yoga.

Seul l'email de confirmation de réservation prouve votre réservation pour la séance concernée.

La confirmation de paiement ne prouve pas votre réservation.
Le professeur de yoga peut vous refuser l'accès à la séance ou vous demander de la payer sur place si vous n'êtes pas en mesure de prouver votre réservation.
Pour des raisons techniques, les professeurs de yoga ne seront pas toujours en mesure d'accéder à la plateforme de réservation pour vérifier votre inscription, c'est pourquoi il est très important de réserver les cours en ligne après avoir payé, et de venir avec la confirmation de réservation.


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En cas de problème, écrivez-nous à l'adresse suivante: infotechnique.sunshineyoga@gmail.com